2020年3月20日，蘭州市發(fā)改委和蘭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布了《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)》，本標(biāo)準(zhǔn)自2020年5月15日執(zhí)行，原蘭價辦發(fā)〔2017〕79號同時廢止。這個標(biāo)準(zhǔn)是2020蘭州物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)最新版了，文件注明如國家、省市政策進行調(diào)整，以國家、省市政策為準(zhǔn)。

一、蘭州物業(yè)服務(wù)2020收費標(biāo)準(zhǔn)

最高收費標(biāo)準(zhǔn)：1.90元/平方米-每月;最低收費標(biāo)準(zhǔn)0.40元/平方米-每月。詳細(xì)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）四星級服務(wù)：高層住宅 1.90元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）1.1元/平方米-月。
（2）三星級服務(wù)：高層住宅 1.70元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.90元/平方米-月。
（3）二星級服務(wù)：高層住宅 1.45元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.65元/平方米-月。
（4）一星級服務(wù)：高層住宅 1.20元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.40元/平方米-月。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)》，普通住宅物業(yè)服務(wù)由高到低分為四個等級，四星級最高、一星級最低，星級服務(wù)等級越高，對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)越高。

二、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的約定

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主等委托方根據(jù)物業(yè)服務(wù)特點、服務(wù)要求、服務(wù)項目，擬定星級服務(wù)等級，在相應(yīng)星級服務(wù)等級的收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)通過招投標(biāo)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。但新建經(jīng)濟適用房等保障房項目（小區(qū)），開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商或通過招投標(biāo)確定收費標(biāo)準(zhǔn)時，不得約定四星級服務(wù)和對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和具體收費標(biāo)準(zhǔn)。

三、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

未成立業(yè)主委員會的小區(qū)，需調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，按照《蘭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，可以通過召開業(yè)主代表大會、成立臨時物業(yè)管理委員會討論或直接向業(yè)主征求意見等方式明確新的星級服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)整小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織或指導(dǎo)實施。擬定的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示不少于十五天，在專有部分占已交付建筑物總面積過半數(shù)且占已交付物業(yè)總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主不反對的情況下生效。

四、物業(yè)服務(wù)收費公示

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費依據(jù)等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)》進行公示。

五、物業(yè)服務(wù)的測評與監(jiān)督

區(qū)縣政府負(fù)責(zé)牽頭組織轄區(qū)物管部門、價格主管部門、街道、物業(yè)小區(qū)業(yè)主自治機構(gòu)等共同對各物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行情況定期進行測評。市物業(yè)管理協(xié)會積極對測評工作提供全程技術(shù)支持，并將測評結(jié)果與物業(yè)企業(yè)信用檔案掛鉤，定期向社會公布。

各級價格、物業(yè)主管部門應(yīng)配合市場監(jiān)管部門加強對物業(yè)服務(wù)收費的日常監(jiān)管。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)對價格違法行為予以處罰。

六、綠地率低于25%應(yīng)主動與業(yè)主協(xié)商核減物業(yè)費用。

同時，《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)》還明確，收費標(biāo)準(zhǔn)包含的綠化養(yǎng)護管理以綠地率25%-30%為標(biāo)準(zhǔn)，低于25%的物業(yè)企業(yè)應(yīng)主動與業(yè)主協(xié)商核減，前期物業(yè)應(yīng)在0.10元內(nèi)核減。帶電梯住宅第1層或未設(shè)置電梯出入口的其他樓層，約定標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)降低25%，但需乘電梯才能出入的除外。

七、 裝修期間：押金向裝修企業(yè)收取，業(yè)主自行處理垃圾的不收清運費

　　《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)》對裝修環(huán)節(jié)也做出了明確的規(guī)定，裝修期間物業(yè)服務(wù)費(整個裝修期一次性收取)高層住宅加收3.50元/平方米(第1層按3.00元/平方米)；多層住宅加收3.00元/平方米。裝修垃圾清運費(整個裝修期一次性收取)6.00元/平方米，業(yè)主自行處理裝修垃圾并做出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；裝修押金（向裝修企業(yè)收?。└邔幼≌?500.00元/戶；多層住宅2000.00元/戶；裝修人員出入證工本費5.00元/個。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》明確，裝修押金只向裝修企業(yè)收取，不得向業(yè)主收取。裝修押金應(yīng)在裝修完成，且經(jīng)3個月的采暖測試，經(jīng)驗收合格后退還。業(yè)主表示不裝修并作出書面承諾的，不得收取裝修期間物業(yè)服務(wù)費、裝修垃圾清運費等；業(yè)主自行處理裝飾裝修垃圾并作出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；實行門禁智能化管理的小區(qū)，新裝、改裝門禁應(yīng)免費配置4張門禁卡，多配、補辦可收取工本費10元/個，更改業(yè)主信息(如業(yè)主變更)不得收費。

附件：《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)》