公共區(qū)域服務(wù)員日常工作
瀏覽次 發(fā)布日期：2020/3/27
標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。
目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標(biāo)準(zhǔn)
大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護和保持：
1、用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。
2、拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。
3、操作過程中根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應(yīng)主動問好。
4、客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13、對公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。
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